TERMINI E CONDIZIONI D’USO

Premessa:

I presenti Termini e Condizioni d’Uso disciplinano le relazioni commerciali esistenti tra Az. Agr. Messina Domenico P.IVA 02887640833 (di seguito denominata Messina Vivai) e l'autore dell'ordine (di seguito denominato Cliente) i cui dati personali sono indicati nel modulo di registrazione e nel modulo d'ordine. Qualsiasi condizione formulata dal Cliente non conforme ai presenti Termini di Condizioni d’Uso sarà ritenuta non valida. I presenti Termini di Condizioni d’Uso potranno subire tutte le modifiche rese necessarie da successive disposizioni di legge e/o regolamenti.

Con il presente contratto, Messina Vivai offre i beni ed i servizi scelti dal Cliente nel modulo d'ordine, da considerarsi parte integrante del contratto. Il contratto stipulato tra Messina Vivai e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Messina Vivai. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione e accettato in ogni sua parte, tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto, l'offerta delle specifiche dei prodotti, e i presenti Termini e Condizioni d’Uso nella loro interezza.

Il Cliente dichiara di non avere inserito nel modulo d'ordine dati falsi o di fantasia, e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. Messina Vivai si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione ed abuso. Gli obblighi assunti dal Cliente nel presente articolo nonché la garanzia del buon fine di pagamento effettuato dal Cliente, hanno carattere essenziale per Messina Vivai, che si riserva il diritto, in caso di inadempimento di uno dei suddetti obblighi, di risolvere il contratto di diritto, fatto salvo l'eventuale diritto al risarcimento del danno.

Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura di registrazione al sito o di acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare i presenti Termini e Condizioni d’Uso, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del DL 185/1999 sulle vendite a distanza.

Registrazione e modalità di accesso alla piattaforma:

Per acquistare tramite il sito web il Cliente dovrà eseguire la procedura di registrazione al servizio, tramite la quale riceverà una mail, all’indirizzo da lui indicato. Durante la fase di registrazione al sito il Cliente dovrà indicare i suoi dati personali, l’indirizzo e stato di residenza, indirizzo e-mail e tutte le altre informazioni necessarie per operare tramite il sito web.

L’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente sarà quello utilizzato da Messina Vivai per tutte le comunicazioni inerenti alla conclusione e all’esecuzione del contratto. Il Cliente accetta la validità di tali comunicazioni ai fini del regolamento del rapporto contrattuale, oltre ad avere l’onere di controllare con frequenza il suddetto indirizzo in vigenza del rapporto.

Tutte le operazioni effettuate tramite l’indirizzo e-mail, l’account e la password utilizzati dal Cliente comportano l’automatica attribuzione allo stesso delle operazioni condotte e delle richieste effettuate, senza eccezioni di sorta.

Il Cliente è l’unico ed esclusivo responsabile dell’uso e della sicurezza dell’indirizzo e-mail, dell’account e della password anche in ordine alle attività poste in essere tramite il loro utilizzo. Il Cliente è consapevole che, al fine di regolare l’accesso al servizio, la propria autenticazione è rimessa esclusivamente alla verifica di tali dati.

Messina Vivai si riserva la possibilità di sospendere o di rifiutare l’accesso, senza preavviso né indennizzo, in modalità temporanea o definitiva, all’intera piattaforma o a parte di essa e/o a suoi servizi e contenuti, in caso di violazioni gravi, singole e/o ripetute, delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni d’Uso da parte dell’utente, tra cui, senza pretese di esaustività, l’immissione di dati falsi, inesatti, incompleti o obsoleti oppure in caso di uso di mezzi di pagamento fraudolenti, tentativi di frode o qualsiasi altro reato.

Essendo la piattaforma in costante evoluzione, essa è soggetta a modifiche puntuali e/o a interruzioni temporanee o definitive senza preavviso, ad esempio per motivi di manutenzione. Messina Vivai declina qualsiasi responsabilità in caso d’impossibilità di accedere alla piattaforma a causa di ali modifiche.

In tale contesto, Messina Vivai si riserva la possibilità di interrompere, sospendere momentaneamente o modificare senza preavviso l’accesso all’intera piattaforma o a parti di essa, al fine di garantire la manutenzione o per altre ragioni, senza che da tale interruzione siano derivabili obblighi o risarcimenti.

Diritti di proprietà:

Messina Vivai è titolare di tutti i diritti di sfruttamento economico sia del marchio, sia dei contenuti e della grafica pubblicati nel sito web www.messinavivai.com

E' pertanto vietata l’utilizzazione, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo presente e futuro, in ogni forma e modo del nome Messina Vivai, dei dati e dei contenuti pubblicati nel predetto sito. I Materiali possono essere utilizzati dal visitatore per finalità personali ma non per finalità commerciali nel rispetto del diritto di proprietà intellettuale e di ogni altra regola vigente in materia.

Modifica dei Termini e Condizioni d’Uso:

Messina Vivai si riserva il diritto di modificare il sito e tutti i dati ivi contenuti, le politiche e i presenti Termini e Condizioni d’Uso e di Vendita in qualsiasi momento. Il Cliente sarà soggetto alle politiche e ai Termini e Condizioni d’Uso e di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizza il sito o in cui ordina i prodotti.

Privacy e Cookie Policy:

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati con la finalità di soddisfare le espresse richieste del Cliente e attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione degli ordini e le relative necessarie comunicazioni. In nessun caso e a nessun titolo i dati personali verranno ceduti a terzi.
Messina Vivai garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, secondo quanto disposto dal codice della privacy di cui al D.L. n. 196/2003. Titolare del trattamento dei dati è Az. Agr. Messina Domenico, C.da S. Andrea n°2, Mazzarrà S. Andrea (ME).
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali e informativa dei Cookie, consultare la sezione sulla Privacy e Cookie Policy.Clicca qui!

Prezzi in Catalogo:

Tutti i prezzi inseriti sul Sito, nella colonna relativa del catalogo, sono da intendersi prezzi IVA inclusa e valgono esclusivamente per acquisti su Internet. Messina Vivai si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento, tuttavia i prezzi fatturati sono quelli in vigore al momento dell'ordine.

In caso di divergenza tra tariffa indicata e quella in vigore al momento dell'ordine del Cliente, a causa di un errore di battitura, edizione o calcolo sul Sito, prevarrà la tariffa in vigore.

Il Cliente potrà tuttavia annullare il suo ordine segnalandoci il problema. Tutti i prezzi indicati nel Sito sono espressi in Euro seguendo le regole comunitarie ed arrotondando a due cifre decimali il prezzo unitario comprensivo di tasse.

Accettazione dell’Ordine:

La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte di Messina Vivai.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal sistema e-commerce mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora dell’ordine e un “Numero d’Ordine”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione.

Esecuzione dell’Ordine:

L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Messina Vivai (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità, causa forza maggiore, dei Prodotti ordinati dal Cliente), Messina Vivai provvederà al più presto ad informare il Cliente che confermerà, attraverso l’e-mail indicata al momento dell’ordine, la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del Prodotto o chiederne il rimborso.

Messina Vivai si riserva il diritto di rifiutare l'ordine anche nei seguenti casi: spedizioni presso Caselle Postali; fornitura di dati anagrafici non reali o errati; precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di Messina Vivai; iscrizione nell'elenco dei protesti; assoggettamento a procedure concorsuali; mancanza di disponibilità della merce, per qualsiasi motivo, nei magazzini propri o presso i fornitori; in ogni altro caso di incompatibilità con gli interessi economici e le politiche aziendali di Messina Vivai.

Modalità di pagamento e Fatturazione:

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e si intendono Iva inclusa.  Sono comprese le spese di spedizione a meno di diverse indicazioni specifiche. Le modalità di pagamento sono generalmente le più comuni carte di credito, tramite bonifico o attraverso i sistemi Paypal e Satispay.

Messina Vivai si riserva il diritto di accettare altre modalità di pagamento previo accordo con il Cliente e si riserva in ogni momento il diritto di non accettare il metodo di pagamento indicato dal Cliente, in tal caso sarà indicato un mezzo di pagamento alternativo. Il Cliente è responsabile della validità e dell’uso dei dati comunicati. Messina Vivai si impegna a tenere strettamente riservati i dati di pagamento comunicati dal Cliente.

Nel caso di pagamento mediante carta di credito, è previsto il diritto per l'istituto di emissione della carta di pagamento a riaccreditare al consumatore i pagamenti dei quali questi dimostri l'eccedenza rispetto al prezzo pattuito ovvero l'effettuazione mediante l'uso fraudolento della propria carta di pagamento da parte del fornitore o di un terzo.

Per ogni vendita di prodotti, il compratore potrà accedere alla sua fattura, che sarà:

• inclusa nel pacco che gli sarà consegnato;
• inviata via e-mail al momento della conferma dell’ordine.
• accessibile nel suo account personale in caso di richiesta specifica al venditore;

Per ulteriori informazioni su come effettuare l'ordine e sulle modalità di pagamento, consultare la pagina Metodi di Pagamento e Fatturazione.Clicca qui!

Tempi di spedizione e consegna:

Le spedizioni avverranno dopo aver ricevuto conferma dei pagamenti: per il Bonifico Bancario fa fede l’accredito presso il nostro conto corrente, per il pagamento mediante carta di credito fa fede la conferma di avvenuta transazione da parte del circuito.

I Prodotti ordinati vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il Prodotto viene consegnato al Cliente. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del Prodotto, costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Messina Vivai in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato da parte dei corrieri.

Per ulteriori informazioni sui metodi di spedizione, imballaggio e metodi di consegna dei prodotti, consultare la pagina dedicata Tempi di Spedizione e Consegna.Clicca qui!

Diritti di recesso:

Ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005 così come modificato dal D.lgs. n. 21/2014), il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore”, ossia persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti stessi.

Il diritto di recesso, manifestato con dichiarazione esplicita, anche utilizzando il MODULO di recesso allegato al Codice del Consumo, dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A/R inviata a:

Az. Agr. Messina Domenico C.da S. Andrea n°2 Mazzarrà S. Andrea (ME) entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, ossia dal momento in cui in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore (o corriere) e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni, salvo nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un ordine e consegnati separatamente, per i quali il termine per comunicare la volontà di recedere dal contratto decorre dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, ha acquisito il possesso fisico dell’ultimo bene.

La comunicazione di recesso potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante mail, inviati e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso conformemente al presente articolo incombe sul Cliente.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Messina Vivai provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Messina Vivai entro 14 giorni dall’autorizzazione.

Il diritto di recesso non è ammesso con riferimento all’acquisto di beni per i quali il corrispettivo pagato dal consumatore non sia superiore a 50 euro ed è escluso relativamente ai contratti indicati dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra i quali si indicano:

– la fornitura dei beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (lett. c);

– la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (lett. d);

– la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (lett. e);

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

• nel caso in cui i beni abbiano subito una diminuzione di valore dovuta ad una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne le caratteristiche, la natura ed il funzionamento dell’oggetto il consumatore sarà responsabile della diminuzione del valore del bene;

• le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del Cliente;

Nel periodo di recesso citato, il Cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Messina Vivai darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

Messina Vivai non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Messina Vivai provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Messina Vivai sarà a conoscenza dell’intenzione di recedere dal contratto o, comunque, dalla restituzione del bene, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Messina Vivai accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

• l’assenza di elementi integranti del prodotto;

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Messina Vivai provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Il Cliente Consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso in caso di fornitura di beni personalizzati (es: particolari innesti arborei o per piante richiesti dal Cliente Consumatore) o da un bene altamente deperibile e soggetto a rapido deterioramento considerati i tempi di esercizio del diritto di recesso. In tali casi è escluso il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, comma1, lettere (c) e (d) del Codice del Consumo. Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo uso e per tanto non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti da tale cattivo uso. Inoltre, non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti a malfunzionamento dei prodotti.

Garanzie e responsabilità:

Il sito www.messinavivai.com è messo a disposizione dei clienti così com'è e quando è disponibile.
Messina Vivai non garantisce che questo sito, i propri server o le e-mail spedite siano esenti virus o altri componenti potenzialmente pericolosi per il PC dei Clienti. Visitando il sito il Cliente accetta che il relativo uso sia a suo rischio.

Messina Vivai riserva la possibilità di cancellare eventuali ordini che non ritenga affidabili e attendibili, non ché la facoltà di richiedere, a suo discrezionale giudizio, il cambiamento del metodo di pagamento scelto dal Cliente, senza che questi possa avanzare qualsivoglia pretesa nei suoi confronti. 

Messina Vivai non sarà responsabile per qualsiasi ritardo o qualsivoglia inadempimento agli obblighi previsti dai Termini e Condizioni d’Uso, qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore ad essa non imputabili.

Le caratteristiche tecniche ed estetiche dei prodotti in catalogo sono indicative. Le dimensioni delle piante possono variare in base al periodo di coltivazione e di eventuali potature della stessa pianta.  Le misure indicate variano di pianta in pianta. Tutte le misure indicate sono con vaso incluso. Le misure delle piante sono indicative e non sempre possono essere rispettate in quanto trattandosi di piante non sempre è garantita la crescita indicata in ogni singola pianta. L'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

Newsletter:

L'Utente che non dispone di un Account Personale e desidera ricevere la newsletter di Messina Vivai deve registrarsi online. Per iscriversi alla newsletter, l'Utente deve inserire il proprio indirizzo e-mail nel campo corrispondente.

Assistenza Clienti:

Per eventuali richieste, reclami e problemi, potete contattare il Servizio di Assistenza Clienti all'indirizzo di posta elettronica info@messinavivai.com.

Normativa vigente:

I presenti Termini e Condizioni d’Uso della piattaforma sono regolate dal diritto italiano. Sono redatte in lingua italiana. Laddove queste siano tradotte in una o più lingue, solo il testo italiano farà fede in caso di controversie. In conformità alla legge applicabile, il consumatore potrà scegliere a sua discrezione, oltre alla giurisdizione territoriale competente ai sensi del codice di procedura civile, quella del luogo in cui dimori al momento della conclusione del contratto o al verificarsi del fatto danneggiante.